Politique de remboursement

Les prestations de nettoyage proposées par CleanXpert Tissus étant des services personnalisés réalisés sur rendez-vous, aucun remboursement n’est effectué une fois la prestation commencée ou réalisée.

 

En cas d’annulation effectuée plus de 24 heures avant la date prévue, l’acompte versé peut être :

 

• soit remboursé,

• soit reporté sur une future prestation, au choix du client.

 

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l’intervention, ou toute absence du client le jour du rendez-vous, entraîne la non-restitution de l’acompte, à titre de compensation du temps réservé et des frais engagés.

 

Si l’intervention ne peut être réalisée du fait de CleanXpert Tissus, l’intégralité des sommes versées sera remboursée ou reportée selon la préférence du client.

 

Les résultats du nettoyage pouvant varier selon l’état, l’ancienneté des taches ou la nature des tissus, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée pour un résultat jugé insuffisant, dès lors que la prestation a été réalisée conformément aux règles professionnelles.